Betingelser

Betingelser for kjøp i vår nettbutikk

Ved bestilling, godtar du automatisk våre betingelser. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft.
Vi tar forbehold mot feil på siden og at varer kan være utsolgt.  
Noe nyanseavvik i farger mellom bildene du ser på siden og i virkeligheten kan forekomme. 

Ved en del produkt vil du finne mål/størrelse. Vi oppfordrer til å sjekke mål på produktene, fordi det er ofte vanskelig å oppfatte størrelsen ved kun å se på bilde.



BETALING
1. Betaling med kort. Beløpet blir reservert når du bekrefter bestillingen. I det vi pakker og gjennomfører ordren, vil kortet bli belastet.  Vi benytter 3D-Secure betalingsløsning som er verifisert av Visa og MasterCard.
Vi registrerer ingen personlige opplysninger om din transaksjon. All informasjon foregår mellom deg og din bank.

2. Henting i butikk. Du kan bestille varer og hente selv i vår butikk. Bestill på vanlig måte og du betaler når du henter varene i butikken. Vi holder av varene i en uke, såfremt annet ikke er avtalt.

FRAKT OG LEVERING

Alle ordre sendes med Posten/Bring. 
Frakt følger Postens anvisninger, og regnes ut etter vekt og størrelse.
For bestillingsvarer gjelder egne priser.
 
Vi har de fleste varene på lager men dersom varer på samme bestilling ikke er på lager deler vi opp bestillingen din i to forsendelser eller tar kontakt for mer informasjon.
Varer merket med "bestillingsvare" har egne leveringstider. For slike varer betales ett depositum før varen er levert til din adresse i Norge.
 
Maison Malou benytter seg av gjenbruk av emballasje, og ber derfor om forståelse for at tekst og merking på eskene ikke alltid samsvarer med innholdet. 
Foreløpig pakker vi hver mandag, og sender ut hver tirsdag. Leveringstiden vil derfor variere.

PRISER
Alle oppgitte priser er i NOK og ink. 25% mva.


ORDRE
Mottatt ordre er bindene. Falske ordrer vil bli politianmeldt. Svindel og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt

REKLAMASJON

Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig pr telefon eller skriftlig pr epost. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig til 
Stine@ByMalou.no
Reklamasjonsretten gjelder i henhold til norsk lov.


ANGREFRIST
Om du skulle angre på kjøpet, eller ønsker å bytte til noe annet, har du etter lov om angrerett 14 dager på deg til å gi oss beskjed om dette.
Varen skal returneres i den stand den ble mottatt i, ubrukt og i orginal emballasje. Så snart vi har mottatt varen, refunderer vi beløpet til deg.
Husk å fylle ut og legge ved angrerettskjema som du finner vedlagt i pakken du mottok fra oss.
Obs: salgsvarer byttes ikke.
Vi tar ikke imot pakker i postoppkrav. 
Returomkostninger dekkes av kunden. 

Ved retur av bestillingsvarer, vil Maison Malou AS beholde 25% av kjøpesum pga. ekstra omkostninger ved lagring og videresalg. Frakt må også betales av kjøper.


Om du har spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt på
mail: Stine@ByMalou.no
eller på tlf: 95256580
 
Med vennlig hilsen
Maison Malou A/S